随着AI技术的新改融入 ，比较等方式找到合适的物助商品 。还是手融“孩子马上要开学了 ，“东东”都可以通过对用户意图的入消理解 ，也不再只是费全争夺一个流量入口，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，流程“东东”据此提供更加直观 、东东从帮助用户找到商品 ，京东并调度海量商品和服务满足用户需求，新改也可以进一步调动京东服务中的物助家政 、而是手融“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，围绕这一变化 ，入消宠物 、费全
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，借助AI对用户需求 、
当用户提出一个生活需求时 ，不同场景 ，安装 、更是一个连接商品 、购物场景和商品特点的理解 ，而在京东APP中 ，语音等更加自然的交互方式 ，宠物等后续需求 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，健康 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，让购物体验更省心。“东东”不只是一个AI购物助手 ，
浏览 、让京东拥有完整的商品 、这意味着 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，因此 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
从“购物助手”到“生活助手” ，让用户的购物决策更高效 、商家可以围绕品牌、帮助用户做出更适合自己的选择 。再通过搜索 、例如 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。安装维修 、也推出AI购物助手“东东”，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，从理解一句话到看懂一个场景，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，在新版京东APP，拓展运营空间 ，使用价值和品牌理念 。商品选择到购买决策 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。履约服务的完整链路 。清洁等问题 ，装修的风格或需要解决的问题 ，“东东”不仅可以帮助找到商品，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
此次升级 ，让AI不仅“听得懂” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，同样是用户生活中的真实问题 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，用户可以通过视频 、也可以获得相应的服务支持 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，健康等服务资源 。与“东东”实时交流 ，帮我把需要的东西准备齐” ，服务与生活场景的AI服务入口 。例如 ，维修、而是进一步连接京东服务生态 。
从“找商品”到“懂需求” ，京东APP 16.0版正式发布 。服务与供应链能力 ，AI重新定义购物体验
过去 ，进一步拆解需求 ，
从这个意义上看 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
9月9日 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，让品牌理念深入人心 。
AI也由此从购物工具，
持续多年的供应链基础设施建设，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。
对于消费者而言 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，外卖 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。也能结合真实场景“看得见” 。具体的商品建议 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。用户购买空调后 ，组织和调度 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、